U bevindt zich hier: / Klantenservice

Klantenservice en veelgestelde vragen

Een perskaart van VFJ verleng je niet: loopt je kaart af, dan vraag je een nieuwe aan. Is je kaart kwijt, beschadigd of staat er een fout op, dan kun je een vervangende kaart van € 20 krijgen zolang je oorspronkelijke kaart nog geldig is. Een medewerker bereik je per e-mail via help@perskaart-aanvragen.com.

Hieronder vind je antwoorden over je aanvraag, de levertijd, verlengen, vervangen, gegevens wijzigen, annuleren en de echtheidscontrole. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Perskaart aanvragenVervangende kaart aanvragen

Voorbeeld van de perskaart van VFJ 2026, voorkant met voorbeeldgegevens

Waarmee kunnen we je helpen?

Kies een onderwerp. Bij elk onderwerp staan de vragen die we het vaakst krijgen.

Aanvraag en controle

Je vraagt de perskaart van VFJ online aan. We controleren elke aanvraag voordat we de kaart drukken.

Zo verloopt je aanvraag

  • Je vult je gegevens in en uploadt een pasfoto op de aanvraagpagina.
  • Je kiest een looptijd van 12, 24 of 36 maanden en betaalt online.
  • We controleren je aanvraag. Hebben we vragen, dan nemen we contact met je op.
  • Over de goedkeuring en de start van de productie krijg je een e-mail.
  • We maken de kaart en sturen hem als brief.

Wat we controleren

De perskaart van VFJ is voor iedereen vanaf 18 jaar die regelmatig journalistiek werkt, ook naast een ander beroep. Je hebt geen lidmaatschap nodig.

Bij je aanvraag stuur je geen bewijs mee. Hebben we vragen, dan kunnen we om bewijs van je werk vragen, bijvoorbeeld je publicaties. Wijzen we je aanvraag af, dan drukken we geen kaart en krijg je het volledige bedrag terug. Alles over de voorwaarden lees je bij de voorwaarden van de perskaart.

Nee. Je vraagt de perskaart van VFJ alleen online aan, met het formulier op de aanvraagpagina. Een aanvraag per post is niet mogelijk.

Iedereen vanaf 18 jaar die regelmatig journalistiek werkt, in tekst, foto, video, audio of online, ook naast een ander beroep. Je hebt geen lidmaatschap nodig. Met je aanvraag bevestig je dat je regelmatig journalistiek werkzaam bent, minstens 18 jaar oud bent en de gebruiksregels kent. Meer lees je bij de voorwaarden.

Nee. We controleren wel elke aanvraag. Hebben we vragen, dan nemen we contact met je op en kunnen we om bewijs vragen, bijvoorbeeld je publicaties. Zorg dat je dat kunt laten zien.

Na je aanvraag krijg je automatisch een e-mail die bevestigt dat we je aanvraag hebben ontvangen. Daarna controleren we je aanvraag. Keuren we hem goed, dan krijg je een bevestigingsmail en begint de productie van je kaart.

€ 95 voor 12 maanden, € 150 voor 24 maanden of € 180 voor 36 maanden. Je betaalt eenmalig, inclusief btw. Meer lees je bij de kosten van de perskaart.

Je betaalt online bij het afrekenen. Op dit moment kun je onder meer betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Welke betaalmethoden precies beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen.

Controleer of je betaalgegevens kloppen en of je kaart of rekening geldig is en genoeg saldo heeft. Lukt het nog steeds niet, probeer dan een andere betaalmethode. Blijft het misgaan, stuur ons dan een e-mail via help@perskaart-aanvragen.com.

Verzending en levertijd

Na ontvangst van je betaling duren productie en verzending meestal 14–18 werkdagen. Je kaart komt als brief.

14–18 werkdagen

Zo lang duren productie en verzending meestal, gerekend vanaf de ontvangst van je betaling.

Als brief

We sturen je perskaart als brief. Hij komt dus gewoon in je brievenbus, niet als pakket.

Gratis verzending

Verzending naar Nederland en België is bij de prijs inbegrepen. Ook naar andere landen betaal je bij standaardverzending niets extra.

Na ontvangst van je betaling duren productie en verzending meestal 14–18 werkdagen. Eerst controleren we je aanvraag, daarna maken we de kaart en sturen we hem als brief.

Nee. Een snellere levering of spoedverzending is niet mogelijk.

Als brief. Je kaart komt dus in je brievenbus. Er komt geen pakketbezorger aan de deur.

Over de goedkeuring van je aanvraag en de start van de productie krijg je een e-mail. Kijk ook in je map met ongewenste e-mail (spam). Wil je weten hoe het met je bestelling staat, stuur ons dan een e-mail via help@perskaart-aanvragen.com met je bestelnummer.

Reken eerst 14–18 werkdagen vanaf de ontvangst van je betaling. Is die tijd voorbij, controleer dan het adres in de bevestiging van je bestelling, kijk goed in je brievenbus (we versturen een brief, geen pakket) en vraag bij je buren of zij een brief voor je hebben gekregen. Is je kaart dan nog niet binnen of klopt je adres niet, stuur ons een e-mail via help@perskaart-aanvragen.com met je bestelnummer.

Ja. Verzending naar Nederland en België is bij de prijs inbegrepen. Ook naar andere landen betaal je voor de perskaart bij standaardverzending geen extra kosten. Houd er rekening mee dat de post in andere landen langer kan doen over de bezorging.

Perskaart verlengen

Een perskaart van VFJ verleng je niet. Loopt je kaart af, dan vraag je op tijd een nieuwe aan.

Zo regel je een nieuwe kaart

Je kaart wordt niet automatisch verlengd en je betaalt geen terugkerend bedrag. Wil je na de vervaldatum weer een perskaart, dan doe je een nieuwe aanvraag op de aanvraagpagina.

Productie en verzending duren meestal 14–18 werkdagen. Vraag je nieuwe kaart daarom een paar weken voor de vervaldatum aan. De datum tot wanneer je kaart geldig is, staat op de voorkant in de cirkel rechtsboven.

Looptijden en prijzen

LooptijdPrijsPer jaar
12 maanden€ 95€ 95
24 maanden€ 150€ 75
36 maanden€ 180€ 60

Eenmalige prijzen inclusief btw. Meer lees je bij de kosten van de perskaart.

Nee. Een perskaart van VFJ wordt niet verlengd, ook niet automatisch. Loopt je kaart af, dan vraag je een nieuwe aan op de aanvraagpagina.

Een paar weken voordat je kaart verloopt. Productie en verzending duren meestal 14–18 werkdagen na ontvangst van je betaling.

Afhankelijk van de looptijd die je kiest 12, 24 of 36 maanden vanaf de afgifte.

Op de voorkant van je kaart, in de cirkel rechtsboven.

12 maanden voor € 95, 24 maanden voor € 150 of 36 maanden voor € 180. Meer lees je bij de kosten van de perskaart.

Nee. Met de perskaart van VFJ word je geen lid en ga je geen abonnement aan. Er is geen automatische verlenging en geen terugkerende betaling, dus je hoeft niets op te zeggen.

Kaart kwijt, beschadigd of fout

Zolang je oorspronkelijke kaart nog geldig is, kun je een vervangende kaart aanvragen. Die kost € 20.

Wat je nodig hebt

  • Je bestelnummer. Het nummer van je oorspronkelijke bestelling. Je vindt het in de e-mails over je bestelling; het begint met # en daarna cijfers.
  • Wat er gewijzigd moet worden. Of ‘geen wijzigingen’ als je dezelfde kaart opnieuw nodig hebt.
  • Een geldige kaart. Je oorspronkelijke kaart moet nog geldig zijn.

Zo vraag je hem aan

Bestel de vervangende kaart op de productpagina voor de vervangende kaart. Vul daar het bestelnummer van je eerdere aanvraag in en geef aan wat er op de nieuwe kaart anders moet. Is er niets te wijzigen, schrijf dan ‘geen wijzigingen’. Daarna betaal je online.

De vervangende kaart kost € 20 inclusief btw. Hij is geldig tot de vervaldatum van je oorspronkelijke kaart; de looptijd wordt dus niet verlengd.

Vervangende kaart bestellen

Heb je eerst een vraag? Mail dan naar help@perskaart-aanvragen.com.

Is je kaart nog geldig, dan bestel je voor € 20 een vervangende kaart op de productpagina voor de vervangende kaart. Je hebt daarvoor het bestelnummer van je eerdere aanvraag nodig. Is je kaart al verlopen, dan vraag je een nieuwe aan op de aanvraagpagina.

€ 20 inclusief btw.

Net zo lang als je oorspronkelijke kaart: tot de vervaldatum daarvan. De looptijd wordt niet verlengd.

Ja, zolang je kaart nog geldig is kun je voor € 20 een vervangende kaart bestellen. Je hebt daarvoor het bestelnummer van je eerdere aanvraag nodig.

We nemen de gegevens over uit je aanvraag. Is je kaart nog niet verstuurd, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met je bestelnummer en de juiste gegevens. Is hij al verstuurd, dan kun je voor € 20 een vervangende kaart met gecorrigeerde gegevens bestellen. Zie ook gegevens wijzigen.

Maak foto’s van de voorkant en de achterkant van je kaart en stuur die met je bestelnummer naar help@perskaart-aanvragen.com. We bekijken het dan met je. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden.

Nee. Een vervangende kaart is alleen mogelijk zolang je oorspronkelijke kaart nog geldig is. Is hij verlopen, dan vraag je een nieuwe perskaart aan op de aanvraagpagina.

Gegevens wijzigen

Of je gegevens nog kunnen worden aangepast, hangt ervan af of je kaart al verstuurd is.

Je kaart is nog niet verstuurd

Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via help@perskaart-aanvragen.com met je bestelnummer en de juiste gegevens. De klantenservice past je gegevens dan aan.

Je kaart is al verstuurd

Dan bestel je een vervangende kaart met de juiste gegevens. Geef bij het bestellen aan wat er op de nieuwe kaart anders moet. De kaart kost € 20 en is geldig tot de vervaldatum van je oorspronkelijke kaart.

Vervangende kaart bestellen

Is je kaart nog niet verstuurd, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail via help@perskaart-aanvragen.com met je bestelnummer en de juiste gegevens. Is je kaart al verstuurd, dan kun je voor € 20 een vervangende kaart met de juiste gegevens bestellen.

Op de voorkant staan je pasfoto, je voornaam en achternaam, je geboortedatum en geboorteplaats, je nationaliteit, het documentnummer en de datum tot wanneer de kaart geldig is. Op de achterkant staan de QR-code voor de echtheidscontrole en je handtekening.

In de e-mails die je over je bestelling hebt gekregen. Het bestelnummer begint met # en daarna cijfers. Vermeld het altijd als je ons mailt, dan kunnen we je sneller helpen.

We nemen de gegevens over zoals je ze in je aanvraag hebt ingevuld. Een fout op de kaart komt daardoor meestal door een fout in de aanvraag. Controleer daarom voor het bestellen het voorbeeld van de voorkant en de achterkant.

Annuleren en terugbetaling

Tot de productie begint, kun je kosteloos annuleren. Wijzen we je aanvraag af, dan krijg je altijd het volledige bedrag terug.

Aanvraag afgewezen

We drukken geen kaart. Je krijgt de volledige koopprijs binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Annuleren tot de productie

Tot de start van de productie kun je kosteloos annuleren met een e-mail aan help@perskaart-aanvragen.com. Je krijgt de volledige koopprijs binnen 14 dagen terug.

Na de start van de productie

Dan is annuleren niet meer mogelijk en krijg je de koopprijs niet terug, omdat de kaart met je naam en je pasfoto is gepersonaliseerd.

Terugbetalingen gaan zonder inhoudingen, zonder administratiekosten en zonder terugboekingskosten. Een wettelijk herroepingsrecht is er niet, omdat de perskaart voor jou persoonlijk wordt gemaakt. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden. De volledige regels staan in de algemene voorwaarden en op de pagina herroepingsrecht, annulering en terugbetaling.

Ja, tot de start van de productie kun je kosteloos annuleren. Na de start van de productie kan dat niet meer, omdat de kaart met je naam en je pasfoto wordt gemaakt.

Stuur een e-mail aan help@perskaart-aanvragen.com, bij voorkeur met je naam en je bestelnummer.

Over de goedkeuring van je aanvraag en de start van de productie krijg je een e-mail. Tot dat moment kun je kosteloos annuleren.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je annulering of na de afwijzing van je aanvraag, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We houden niets in en rekenen geen administratie- of terugboekingskosten.

Dan drukken we geen kaart, krijg je een e-mail en krijg je het volledige bedrag terug.

Nee. Een kaart die al gemaakt is, is met je naam en je pasfoto gepersonaliseerd. Daarvoor krijg je de koopprijs niet terug. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden.

Nee. Voor zaken die volgens jouw specificaties worden gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Kosteloos annuleren tot de start van de productie is een vrijwillige regeling. Meer lees je op de pagina herroepingsrecht.

Echtheid controleren

Op de achterkant van je kaart staat een QR-code voor de echtheidscontrole.

Zo werkt de controle

Met de QR-code op de achterkant kan iemand aan wie je de kaart laat zien, controleren of je perskaart echt is. De QR-code in het voorbeeld op de aanvraagpagina is alleen een voorbeeld.

Wat de kaart niet doet

De perskaart van VFJ geeft geen recht op toegang, accreditatie, kortingen of parkeren. Organisatoren, overheden en politie beslissen per geval. Lees ook de gebruiksregels.

Met de QR-code op de achterkant van je kaart. Daarmee kan iemand aan wie je de kaart laat zien, controleren of je perskaart echt is.

Op de achterkant van je kaart. Daar staat ook je handtekening.

Nee. De QR-code in het voorbeeld is alleen een voorbeeld. De echte QR-code staat op je eigen kaart.

Nee. De kaart geeft geen recht op toegang, accreditatie, kortingen of parkeren. De kaart laat zien dat je journalistiek werkt; organisatoren, overheden en politie beslissen per geval.

Contact

Een medewerker bereik je per e-mail. Voor snelle antwoorden op algemene vragen kun je de chat gebruiken.

E-mail

help@perskaart-aanvragen.com

Wil je een medewerker spreken, stuur dan een e-mail. Vermeld je naam en je bestelnummer.

Telefoon

+44 (0) 20 7963 7514

Voor vragen over een bestelling is een e-mail met je bestelnummer de snelste weg.

Chat

De chat is een AI-assistent, geen medewerker. Hij beantwoordt algemene vragen. Voor een medewerker stuur je een e-mail.

Chat openen

Nee. De chat is een AI-assistent die algemene vragen beantwoordt. Wil je een medewerker spreken, stuur dan een e-mail aan help@perskaart-aanvragen.com.

Per e-mail via help@perskaart-aanvragen.com. Vermeld je naam, je bestelnummer en je vraag.

Je naam, je bestelnummer en je vraag. Gaat het om een drukfout of een beschadigde kaart, stuur dan ook foto’s van de voorkant en de achterkant mee.

Stuur ons een e-mail via help@perskaart-aanvragen.com. Een medewerker helpt je zo snel mogelijk verder.

De website perskaart-aanvragen.com wordt aangeboden door Freelance Journalists Association Limited in Londen; VFJ is een merk van deze aanbieder. Alle gegevens van de aanbieder staan in het colofon.

Nog geen perskaart, of loopt je kaart bijna af? Vraag de perskaart van VFJ aan – zonder lidmaatschap, vanaf € 95 voor 12 maanden.

Perskaart aanvragen

Bekijk de voorwaarden van de perskaart

© Copyright - perskaart-aanvragen.com